Envíos y cambios
Cuándo llega, cuánto cuesta y cómo se cambia
Lo hemos escrito como lo contaríamos por teléfono, con las cifras exactas; la versión con artículos de ley está en las condiciones de compra.
Adónde enviamos y cuánto cuesta
| Zona | Envío | Gratis |
|---|---|---|
| Península | 5,50 € | desde 110 € en camisas |
| Baleares | 10,20 € | no aplica |
| Canarias, Ceuta y Melilla | no enviamos | — |
A Canarias, Ceuta y Melilla no llegamos por la aduana: el paquete se queda parado y el pago al recibir se complica tanto que no nos parece justo cobrártelo. Lo sabemos al ver tu código postal, antes de que confirmes nada.
Plazos, día a día
- 1–3días laborables en el taller: revisamos cuello y botones, doblamos y embolsamos.
- 1–2días laborables más con la agencia, si vives en la península.
- 2–4días laborables con la agencia hasta Baleares (el barco manda).
Los pedidos de viernes por la tarde y fin de semana se empiezan el lunes; los de agosto, igual que el resto del año, porque el taller no cierra.
El pago al recibir
Cuánto
El total del pedido más 2,20 € de suplemento contra reembolso; lo ves sumado antes de confirmar.
A quién
Al repartidor, cuando te da el paquete. En la web no se paga nada ni se pide tarjeta.
Cambiar de talla
Nos escribes o llamas dentro de los 14 días naturales desde que la recibes y nos dices qué talla quieres. El primer cambio de talla de cada pedido corre de nuestra cuenta: mandamos a recoger la camisa y enviamos la nueva. Suele resolverse en 5 a 7 días; a un cliente de Palencia se lo resolvimos en 6.
A partir del segundo cambio del mismo pedido, la devolución la pagas tú y el envío de la nueva cuesta lo mismo que un envío normal (5,50 € en la península; 10,20 € a Baleares).
Devolver una camisa
Plazo
14 días naturales desde que te la entregan para decirnos que la devuelves, y otros 14 para mandárnosla.
Cómo avisar
Por correo a camisas@veldridge.club, por teléfono o con el formulario de las condiciones de compra.
El envío de vuelta
Lo pagas tú, con la agencia que quieras, a nuestra dirección de Claudio Moyano, 19 (Valladolid).
El dinero
Te devolvemos todo lo que pagaste (camisa, envío y suplemento) con una transferencia al número de cuenta que nos des, en 14 días como máximo.
Pruébatela como en una tienda; si vuelve lavada o con uso, podemos descontar lo que haya perdido de valor.
Si viene con algún fallo
Una costura que se abre, un botón flojo o una talla que no es la que pediste: cuéntanoslo y lo arreglamos sin coste (recogida, reparación o camisa nueva, lo que prefieras). Tienes la garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega.
Avisar al taller