Caso · Palencia
- Lo que pasó. En enero, un cliente pidió una oxford en la 41. Al abrochar el último botón le apretaba.
- Lo que hicimos. Le pedimos que se midiera otra vez con cinta de costura: salió 42. Recogimos la camisa y le mandamos la nueva, sin coste.
- Cuánto tardó. 6 días desde su llamada. En la segunda compra ya pidió la 42 directamente (dos franelas).










